Жалоба
Сегодня 24.10.18 Автобус 56 отходящий от остановки Школа Сколково в 15:29, выставил табличку на высадку , а сам поехал в город, т.е по другому маршруту. и дети сев в него уехали не туда. Дети разволновались, автобус высадил их незнакомой остановке, деньги им не вернули и вот они оказались без денег в неизвестном месте. Причём кондуктор разговаривала с ними грубо и от страха моя дочь ещё и туфли сменные забыла в автобусе. Отвратительное отношение к детям, а главное к своим прямым обязанностям, почему табличка»На высадку» стоит, а едут в другом направлении?! Ведь везут от отстановки «»Сколково» именно детей!!! Разберитесь в этом вопросе! И подскажите как вернуть Обувь забытую в автобусе.
Жалоба
Уважаемая Светлана Валерьевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 56 «ул. Свободная – пл. Ленина – Ц. рынок».
Руководством предприятия с водителя и кондуктора автобуса Маз гаражный номер 206, работавшего 24.10.2018 года по данному маршруту, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Действительно, данный автобус в 15:20 часов отправился с остановочного пункта «ул. Шатрова» после смены, от диспетчерского пункта «Магистральная». На информационном табло транспортного средства отображается номер маршрута и путь следования. Дополнительного оборудования, которое могло ввести в заблуждение пассажиров не было, так как данное транспортное средство только начало движение по маршруту № 56, а в первую смену автобус работал по маршруту № 1 «Динамо - ул. Свободная», где дополнительное оборудование не используется.
По вопросу забытых вещей в транспортных средствах МУП «Тамбовгортранс» Вы можете обращаться по адресу: г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 6 или телефону (8-4752) 53-62-54.
Дополнительно сообщаем, что с экипажем вышеуказанного автобуса проведена дополнительная беседа по культуре обслуживания пассажиров.
Для оперативного реагирования по вопросу работы транспорта МУП «Тамбовгортранс» Вы можете обращаться по адресу: г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 6, телефон 53-56-45 или 56-06-71.