Кондуктор не вернул деньги , так как меня не довезли до назначеного места ,не пересадил на нужный мне моргнут
Сегодня села на 56 автобус 25.11.18 со свободной , остановка потребованную на 8:52, кондуктор дал мне билет который не отрывала , а держала в руке. Билет на вид был потрёпанным. Где остановка ашан автобус сломался , кондуктора попросила вернуть деньги ,она попросила написать вам сюда жалобу,я сказала пересолите меня на другой автобус который довезет меня до центрального рынка, в ответом мне что он только через сорок минут говорит молодая пешком дойдёшь !!! Развернулась и ушла ( кондуктор)
Кондуктор не вернул деньги , так как меня не довезли до назначен
Уважаемая Ирина Вячеславовна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 56 «ул. Свободная – пл. Ленина – Ц. рынок».
На основании данных навигации автобус Маз гаражный номер 217, работавший по вышеуказанному маршруту, отправился с конечного остановочного пункта «ул. Шатрова» в 7:50 часов, при выезде с бульвара Энтузиастов на улицу Советская произошла техническая неисправность и в период с 8:20 до 10:20 часов транспортное средство стояло на линии в ожидании технической помощи.
На основании Постановления Правительства Российской Федерации от 14.02.2009 г № 112 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом» пункта 53 в случае прекращения поездки в предоставленном транспортном средстве в связи с его неисправностью , аварией или другими причинами пассажиры вправе воспользоваться приобретенным билетом для проезда в другом транспортном средстве, указанном перевозчиком. Пересадка пассажиров в другое транспортное средство организуется кондуктором или водителем того транспортного средства, на проезд в котором были приобретены билеты. Кондуктор вышеуказанного автобуса действовала в соответствии с должностной инструкцией.
С кондукторским составом предприятия проведен внеплановый инструктаж по культуре обслуживания пассажиров.
Для оперативного реагирования по вопросу работы транспорта МУП «Тамбовгортранс» Вы можете обращаться по адресу: г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 6, телефон 53-56-45 или 56-06-71.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.