Хамское отношение кондуктора 31Р.
Сегодня в районе 15-20 15-40 я села на Северной площади в автобус 31Р гос номер 747. Хозяин-водитель Сергей Кошелев, фамилию кондуктор сообщить отказалась - в ответ оскорбительные обзывания в матерной форме. Суть конфликта в поведении кондуктора. С Северной площади кондуктор лузгала семечки, не выполняла свои обязанности (не объявляла остановки), вмешивалась в разговоры пассажиров. В ее понятии, если она не лузгает семечки на пол, обзывает пассажиров - то это ее прямые обязанности. Два года отработала кондуктором на данном маршруте, но никоим образом о таких обязанностях кондуктора не слышала. Хозяин в разговор не вмешался, продолжал слушать, как вопит и обзывается его кондуктор.
Прошу принять меры к данному кондуктору. Я знаю, что директор фирмы "Малая Автобусная Компания" и за меньшие провинности увольнял людей.
Хамское отношение кондуктора 31Р.
Уважаемая Надежда Борисовна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством фирмы ООО «Малая автобусная компания», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 31 «Полынковское кл. – ул. Чичерина».
Руководством фирмы с кондуктора автобуса Паз государственный регистрационный номер О 747 МА, работавшего 09.12.2018 года взято объяснение и проведено внутреннее расследование. С кондуктором проведен дополнительный инструктаж по недопущению нарушений должностных обязанностей и грубости по отношению к пассажирам. Кондуктор привлечена к дисциплинарной ответственности в виде замечания. При выявлении подобных нарушений к ней будут приняты меры административного воздействия, вплоть до увольнения.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы может обращаться в ООО «Малая автобусная компания» по телефону 44-00-13 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Руководство фирмы ООО «Малая автобусная компания» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.