Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалоба / Нервоз кондуктора по 23 маршруту

Добрый день. Сегодня (10.03.19) я пользовалась услугами автобуса маршрута 23 № н269ху. Имею претензию к кондуктору, которая находилась на рабочем месте в неадекватном состоянии. К сожалению, имени ее я не запомнила.
Период конфликта - около 16:00-16:10 на отрезке от тюрьмы до остановки 19 гастроном (самолет).
Конфликт начался с того момента, когда я расплачивалась наличными и слушала ее негодование, что никто не хочет платить картой. На мое возражение, что в моем поле зрения нет опознавательных наклеек о возможности бесконтактной оплаты (я стояла в конце автобуса у заднего выхода) кондуктор резко выхватила из-под куртки терминал (который я тоже не увидела, так как терминал находился под курткой) и поднесла его к моему лицу, остановив его в 3 сантиметрах от глаз, громко крича, что "вообще-то можно было посмотреть на этот терминал". На мое возражение, что я не имею привычки заглядывать под куртки кондукторам (а также возражения свидетелей, что так себя вести не стоит), женщина начала кричать, что она тут вообще не при чем, и все опознавательные наклейки про бесконтактную оплату находятся около водителя. Напомню, я стояла в конце автобуса. Если бы я выходила в переднюю дверь, а не платила бы в салоне, я бы не имела никаких вопросов. Однако, в этом автобусе люди выходили во все двери.
Я ей указала, что я не вижу вообще никаких наклеек и ради них не пойду через людей в салоне. Кондуктор, стоя посреди автобуса, перешла на личности, называя меня малолетней "п" (нецензурное слово), которая даже школу не окончила, и, цитирую, "сидят в своих интернетах, а прочесть ничаво не могут".
К слову, мне 30 лет и у меня высшее образование.
Далее я пыталась ехать в тишине, однако цирк продолжился и пассажиры перешли с обсуждения моего замечания (50/50 одобрения и порицания) на обсуждение меня. Это обсуждение активно поддерживалось самим кондуктором, а продолжилось тем, что она позвонила по телефону и начала жаловаться, как малолетние "п" ей замечания делают. Я попросила ее соблюдать деловую этику при пассажирах (именно этой фразой), на что она замолчала, однако воспользовавшись тем, что я выходила на остановке, вновь продолжила за моей спиной покрывать меня грязью.

Я считаю, что недопустимо себя вести так на рабочем месте. Мне все равно, насколько тяжелая работа у кондукторов - если они не умеют себя держать в руках, то пусть уходят со своих рабочих мест. К сожалению, я частый пассажир 23 маршрута. И теперь я буду ездить с камерой, на случай, если я снова попаду в смену этого коллектива. К сожалению, сейчас у меня нет доказательств оскорбления и размахивания кондуктором своим терминалом перед моим лицом. Но в следующий раз, когда оно непременно будет, то я пойду писать заявление.

Жалоба / Нервоз кондуктора по 23 маршруту

Уважаемая Людмила Андреевна!

Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу муниципальных автобусов по городскому маршруту № 23 «пос. Строитель - ул. Чичерина».
На основании Постановления администрации Тамбовской области от 24.12.2018 года № 1365 с 1 марта 2019 года введена безналичная оплата проезда в транспорте общего пользования города Тамбова. Оплатить проезд можно несколькими способами:
- наличными денежными средствами в соответствии с действующим тарифом;
- картой банка России со значком бесконтактной оплаты (при наличии денежных средств на карте).
- социальной транспортной картой с 50% скидкой оплаты проезда:
- социальной транспортной картой со 100% скидкой оплаты проезда:
Весь подвижной состав города Тамбова имеет наклейки около передней двери о безналичной оплате проезда, а также вывешена информация в салонах транспортных средств.
Руководством предприятия с кондуктора автобуса Маз гаражный номер 233, работавшего 10.03.2019 года по маршруту № 23 взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. За время работы к данному кондуктору никаких нареканий со стороны пассажиров не поступало. С ней проведена разъяснительная беседа по способам оплаты проезда пассажирами и культуре обслуживания.
Для оперативного реагирования по обслуживанию пассажиров сотрудниками муниципального транспорта МУП «Тамбовгортранс» Вы можете обращаться по адресу: г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 6, телефон 53-56-45 или 56-06-71.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.

Яндекс.Погода