Хамское обслуживание при безналичной оплате проезда
Добрый день!
Прошу провести с перевозчиком разъяснительные мероприятия по поводу культуры обслуживания на транспорте и принятия оплаты за проезд!
Сегодня в районе 16 часов в автобусе маршрута 18с (номер 177, буквы не запомнил, остановка ул Мичуринская) при оплате проезда картой кондуктор всячески пыталась забрать у меня карту и типа сама приложить к терминалу (хотя зачем это делать мне не понятно - я дееспособный человек и карту приложить сам могу), а далее кондуктор начала недовольно высказываться (в шипящей форме) как ее достали подобные плательщики! Хотя терминал она достала откуда то из подполья, завернутый в тряпочку - как будто им никогда не пользовались.
Хамское обслуживание при безналичной оплате проезда
Уважаемый заявитель!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Транзит 68/18», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 18 С «Ж.д. вокзал – микр. Северный».
Руководством формы с кондуктора автобуса Нефаз государственный регистрационный номер Н 177 ХН, работавшего 20.03.2019 года по маршруту № 18 С взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. За некорректное поведение во время работы ей объявлено замечание и проведена разъяснительная беседа по оплате проезда пассажирами безналичным способом.
Руководством фирмы с кондукторским составом проведен разъяснительный инструктаж по вопросу безналичной оплаты проезда.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на данном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Транзит 68/18» по телефону 72-15-28 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Руководство фирмы ООО «Транзит 68/18» приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.