Официальный сайт муниципального бюджетного учреждения «Пассажирские перевозки»

Уважаемый заявитель!

Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки».
По данным оператора Системы при оплате проезда банковской картой, транспортной картой (ТК) или социальной транспортной картой (СТК) необходимо знать, что в случае успешной оплаты терминал печатает чек. В случае неоплаты на экране терминала отображается информация о причине, по которой оплата не была выполнена:
- «НЕТ СРЕДСТВ» - на карте недостаточно средств для оплаты проезда. В этом случае проезд оплачивается в полном объеме наличными или другой банковской картой;
- «КАРТА В СТОП - ЛИСТЕ» - карта заблокирована или образовался долг по карте. В этом случае проезд оплачивается в полном объеме наличными или другой банковской картой;
- «КАРТА НЕ ЧИТАЕТСЯ» или «ОШИБКА ЧТЕНИЯ КАРТЫ» - пассажир быстро убрал карту и терминал не успел прочитать с нее данные. В этом случае необходимо повторить оплату и держать карту до звукового сигнала и печати чека. Повторная ошибка о невозможности прочитать карту говорит о том, что карта вышла из строя. В этом случае проезд оплачивается в полном объеме наличными или другой банковской картой.
В случае отказа терминала принимать банковскую карту необходимо обратиться в БАНК, выпустивший карту.
Если терминал в рабочем режиме в момент ожидания оплаты не реагирует на прикладывание к нему КАРТЫ, то это может значить, что она вышла из строя. Об этом необходимо сообщить в службу поддержки по телефону 8 (800) 301 04 44 и уточнить дальнейшие действия.