возврат излишне оплаченных средств
22/08/2019 в 8.47.24, 8.47.29, 8.47.34, 8.47.43 в троллейбусе №1 с транспортной карты 9643 10680 33011 32237 4 раза списали по 20 рублей, вместо одной поездки, прошу вернуть на мою карту излишне списанные 60 рублей.
возврат излишне оплаченных средств
Уважаемая Наталья Васильевна!
Чтобы вернуть ошибочно списанные средства, необходимо обратиться с соответствующим заявлением к оператору, обеспечивающему работу системы безналичной оплаты в Тамбовской области, для получения выписки о проведенных операциях по Вашей карте. В заявлении необходимо указать дату и время поездки, номер маршрута, а также номер банковской или транспортной карты, с которой производилась оплата проезда. Обратиться к оператору можно тем способом, который наиболее удобен для Вас: можно оставить заявку на сайте оператора (otc68.ru) через форму обратной связи или написать заявление лично в офисе оператора (г. Тамбов, ул. Студенецкая, 10, каб. 1, телефон горячей линии 8-800-301-04-44). Далее с данной выпиской в адрес фирмы перевозчика направляется обращение.
Для рассмотрения Вашего обращения необходимо обратиться в МУП «Тамбовгортранс» по адресу: г. Тамбов, ул. Чичканова, д. 6, контактный телефон 53-56-45.