Неисправный терминал в автобусе
Здравствуйте! Вчера утром в Тамбове ехали по маршруту 26,сели у автовокзала,вышли у Парка Победы. У водителя оказался неисправный терминал. Он несколько раз прикладывал к нему мою карту,в результате, вместо 2 билетов, с нее списаны деньги,как за 3 билета. Кстати проблемы были не только с моей картой, а у всех пассажиров,которые расплачивались картами. Как вернуть деньги за проезд? Мобильное приложение Т-карта показывает информацию с опозданием, сразу показывало,что куплено 2 билета, а вечером я обнаружила, что уже показывает 3. Фирма перевозчик ООО "Автомиг", терминал Т064543, номера билетов 000540FC1F5D62565F2264357D9D769B; 000540FC1F5D6256092264357D9D769B;
000540FC1F5D6256652264357D9D769B. Куда обращаться,чтобы вернуть деньги?
Неисправный терминал в автобусе
Уважаемая Зоя Валерьевна!
Чтобы вернуть ошибочно списанные средства, необходимо обратиться с соответствующим заявлением к оператору, обеспечивающему работу системы безналичной оплаты в Тамбовской области, для получения выписки о проведенных операциях по Вашей карте. В заявлении необходимо указать дату и время поездки, номер маршрута, а также номер банковской или транспортной карты, с которой производилась оплата проезда. Обратиться к оператору можно тем способом, который наиболее удобен для Вас: можно оставить заявку на сайте оператора (otc68.ru) через форму обратной связи или написать заявление лично в офисе оператора (г. Тамбов, ул. Студенецкая, 10, каб. 1, телефон горячей линии 8-800-301-04-44). Далее с данной выпиской в адрес фирмы перевозчика направляется обращение.
Для рассмотрения Вашего обращения необходимо обратиться в ООО «Автомиг» по адресу: г. Тамбов, бул. Строителей, д. 5 контактный телефон 50-46-78.