Несоблюдение скоростного режима, хамство и скоростная посадка на остановках.
Все автобусы по маршруту №13 по пути следования "Красненькая - Сенько" сначала простаивают на остановках от 1 до 7 минут (и едут очень медленно не более 35 км/ч), далее нагоняя утраченное время, делая обратный рейс "Сенько - Красненькая" соответственно, не дают пассажирам совершить посадку за адекватную единицу времени.
Водители предлагают пассажирам заскакивать на лету с тяжелыми сумками, в частности водитель с номером автобуса - Е918КМ (48rus) 7 июня 2019 года рейс между 15.20 и 15.58 (посадка происходила на Комсомольской площади).
На замечание водитель маршрута, вместо извинения пускается в пространные изъяснения о том, что нужно "летать на самолетах, если что-то не нравится" и все в таком же духе.
Несоблюдение скоростного режима, хамство и скоростная посадка на
Уважаемая Евгения Александровна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Спартак - Сервис», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 13 К «Сенько – д. Красненькая».
Транспорт общего пользования, осуществляющий перевозку пассажиров по городским маршрутам, оснащен навигационным оборудованием, позволяющим контролировать работу транспорта, обеспечивать регулярность и безопасность движения на маршрутах, а также фиксировать скорость прохождения транспортных средств на каждом участке маршрута.
Специалистами МБУ «Пассажирские перевозки» проведен анализ работы водителя автобуса ЛиАЗ 5256 государственный регистрационный номер Е 918 КМ, работавшего по городскому маршруту № 13 К за 07.09.2019 год. Установлено, что водитель вышеуказанного автобуса на остановочном пункте «Комсомольская площадь» осуществлял высадку и посадку пассажиров в течение 61 секунды, автобус прибыл в 15:47:16 и отправился в 15:48:17 часов. Согласно должностной инструкции водитель обязан выбирать скоростной режим в соответствии с дорожной обстановкой, не допуская нарушений правил дорожного движения.
За некорректное поведение с пассажирами руководством фирмы дынный водитель привлечен к дисциплинарной ответственности, ему объявлен выговор. С водительским составом фирмы проведен внеочередной инструктаж по недопущению нарушений утвержденного расписания движения, должностной инструкции и культуре обслуживания пассажиров.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Спартак - Сервис» по телефону 72-91-82.
Руководство фирмы приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства.