Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалоба на работу городского транспорта.

Уважаемый руководитель МБУ "Пассажирские перевозки"!

В понедельник 27 января 2020 года при выходе из автобуса № 18 на остановке "Областная глазная больница" города Тамбова я была зажата грязными дверями автобуса, мне был нанесён физический,моральный и материальный ущерб, т.к. на мне было светлое бежевое пальто,которое не отстиралось от грязи и мазута. Мне не была оказана никакая помощь со стороны кондуктора, даже не поинтересовались как я себя чувствую после очень болезненного зажатия.Я оказалась в грязи,а ведь я направлялась на операцию в Областную глазную больницу города Тамбова.Данная неприятная ситуация стала возможна из за того, что кондуктор не ходит по салону для взимания платы за проезд пассажиров; на вход и выход в автобусах коммерческого транспорта не открываются все двери, что горожане считают издевательством над пассажирами.
На телефонные звонки никто не ответил, передо мной даже никто не извинился за причинённые неприятности.

У меня сохранился чек за проезд. Реквизиты :ООО"Транзит 68-18 ИНН 6829062610 городской автобус
маршрут № 18 Терминал:т064574
27/01/2020 время 08:28:54
9643106803300088406

Примите пожалуйста меры для недопущения таких инцидентов.

Жалоба на работу городского транспорта.

Уважаемая Вера Николаевна!

Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Транзит 68/18», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 18 «Ж.д. вокзал – ул. Агапкина».
Из телефонного разговора с Вами установлено, что Вас зажало средней дверью при выходе на остановочном пункте «Областная глазная больница» по улице Рылеева при движении в сторону улицы Агапкина.
Руководством фирмы с экипажа автобуса ЛиАЗ государственный регистрационный номер Н 298 КА, работавшего 27.01.2020 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Факт зажатия пассажира средней дверью, указанный в обращении, экипажем не подтверждается. Подтвердить или опровергнуть данную информацию не представляется возможным. Руководством фирмы с водительским и кондукторским составом проведен внеочередной инструктаж о более внимательном отношении к пассажирам при осуществлении высадки и посадки пассажиров. Работа данного экипажа взята руководством фирмы на контроль.
Что касается процедуры обилечивания пассажиров в городском общественном транспорте в настоящее время, то действующим законодательством она не регламентирована. Находиться на одном конкретном месте или передвигаться по салону кондуктору с целью обилечивания пассажиров может быть регламентировано только в обязанностях кондуктора, закрепленных в должностной инструкции, подписанной самим работником и руководителем транспортного предприятия в котором он работает.
С целью более оперативного реагирования по всем вопросам работы транспорта общего пользования по вышеуказанному маршруту Вы можете обращаться в фирму ООО «Транзит 68/18» по телефону 72-15-28 или в муниципальное бюджетное учреждение «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Однако если, по Вашему мнению, инцидент, указанный в жалобе, все же имел место, то Вы в соответствии со статьей 45 Конституции РФ имеете право защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом, а также, в соответствии с 46 статьей Конституции РФ Вам гарантируется и судебная защита нарушенных прав и свобод.