Хамство кондуктора
Я недовольна обслуживанием автобуса 14а с гос номером Н157ХН68. Кондуктор не умеет выражаться корректно. Я по Незнайка поставила ногу на обогревать, на что мне подошли и нецензурно, в грубой форме заставили это исправить. Собственно, никаких проблем бы не было, если бы кондуктор выражался нормальным человеческим языком. Обратите внимание на воспитанность ваши сотрудников, и отношение к людям, научите разговаривать, как никак вы предоставляете услугу в сфере обслуживания. С самого утра человек испортил настроение, что очень огорчило. Требую уволить данного сотрудника(Зайцева Н. А.). Думаю, что в ваших же интересах иметь приветливых воспитанных сотрудников.
Хамство кондуктора
Уважаемая Анастасия Вячеславовна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Автомиг», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 14 А «ул. Рылеева – с. Стрельцы».
Руководством фирмы с кондуктора автобуса Паз государственный регистрационный номер Н 157 ХН взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Факт, указанный в обращении, кондуктор отрицает. Подтвердить или опровергнуть некорректное поведение и нецензурное обращение к пассажиру не представляется возможным. С кондуктором проведена беседа по недопущению нарушения своей должностной инструкции и культуры обслуживания пассажиров.
Специалистами МБУ «Пассажирские перевозки» 2 марта текущего года проведена проверка работы данного кондуктора. На момент проведения проверки кондуктор выполняла свои должностные обязанности в полном объеме. Грубости по отношению к пассажирам не допускала.
Для оперативного реагирования по вопросу работы транспорта общего пользования по данному маршруту Вы можете обращаться в фирму ООО «Автомиг» по телефону 50-46-78 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.