Жалоба на хамство кондуктора и непрофессиональное поведение водителя
Здравствуйте, сегодня в в автобусе 23 маршрута номер: н265ху примерно в 17:00, я, Яковлева К.Е., стала свидетелем возмутительной перепалки. Женщина пенсионного возраста стараясь выйти на своей остановке "Нефтебаза", но водитель проехал мимо остановки, даже не притормозив. Женщина возмутилась, на что кондуктор вступила с ней в перебранку. Водитель автобуса при женщине по громкой связи заявил :"что она сама виновата, надо было заранее вставать, и что ОН не обязал останавливаться на каждой остановке, тем более если они пустые, он только тратит время, и вообще, уже опаздывает!" , "Тут идти всего 100 метров" (а если не все пенсионеры так быстро реагируют на свою остановку?! или она не увидела, не услышала (динамики работали тихо) После ухода женщины, водитель еще дважды обратился к пассажирам по громкой связи, сетуя на то, что иногда пассажиры слишком рано готовятся к выходу, а иногда слишком поздно. И особенно подчеркнул, что ему не удобно реагировать и он не знает на каких остановках нам-пассажирам необходимо выйти. Извините меня, конечно, но мне еще меньше 30 я стараюсь заранее продвигаться к выходу, но пожилые люди не могут быстро реагировать. Также, если рассматривать с другой стороны, сколько раз я стояла на остановках, особенно в дождь, а автобус проезжает мимо, ведь он не обязан(!), он опаздывает(!).
Также сфотографировала билет, чтобы зафиксировать время, а внезапно оказалось, что это не 23 автобус, а 143к (которого я в Строителе никогда не видела) и время сейчас не 17:00-17:20, 08:05. хотя дата сегодняшняя. Просьба не хамить пожилым пассажирам и не игнорировать остановки с одним пассажиром.
Жалоба на хамство кондуктора и непрофессиональное поведение води
Уважаемая Ксения Евгеньевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 23 «пос. Строитель – ул. Чичерина».
На основании данных навигации установлено, что 08.05.2020 года водитель автобуса Маз гаражный номер 229 в 17:00 часов проследовал промежуточный остановочный пункт «Нефтебаза» при движении в сторону пос. Строитель со скоростью 26-35 км / час.
Руководством МУП «Тамбовгортранс» с водителя, работавшего на данном автобусе, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. За нарушение утвержденной схемы движения водителю объявлено замечание.
Сотрудниками предприятия работа кондуктора данного автобуса по выдаче билетной продукции взята на дополнительный контроль.
С водительским составом предприятия проведены дополнительные занятия по изучению схем движения автобусных маршрутов, обслуживающихся предприятием.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров муниципальным транспортом Вы можете обращаться в МУП «Тамбовгортранс» по телефону 53-56-45.
Руководство МУП «Тамбовгортранс» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.