Наш слайдер
  • В ритме большого города!
  • Нам с вами по пути!
  • Необходимый проезд сделаем приятным!
  • Ваш проезд будет легким
  • Нам с вами по пути!
jQuery Image Slideshow by WOWSlider.com v5.2
Главная

Жалоба

Добрый вечер! Сегодня, 19.06.2020, моя мама ехала по маршруту 31Р, номер 229 в районе 19.00. Она является инвалидом 3 группы, соответственно имеет транспортную карту, дающую льготу 50% при оплате за проезд. Перед выходом из автобуса она оплачивала проезд, однако кондуктор заявила, что на карте недостаточно денежных средств ( баланс карты на момент оплаты составлял 98.50 руб.), и потребовала оплатить проезд в полном объёме. В возникший спор вмешался водитель, сказал, что не выпустит из автобуса и будет «катать» по всему городу, вел себя некорректно и оскорбительно. Хотя ранее, в районе 16.00 этого же дня, она ехала на этом же автобусе и с оплатой по карте не возникло никаких проблем. Хотелось бы получить разъяснения, почему возникают такие ситуации с терминалами (сама лично ни раз была свидетелем таких историй в автобусах), почему администрация не предпринимает никаких мер по устранению данной проблемы?! А также, прошу довести до водителя, как нужно себя вести при оказании транспортных услуг гражданам, и предпринять в отношении него установленные меры наказания. Помимо этого, кондуктор при оплате за проезд не выдала билет. По возникшим вопросам и результатах рассмотрения жалобы, прошу сообщать на эл.почту.