жалоба на кондуктора автобуса№35
Добрый день! Сегодня 07.10.2020г. мой ребёнок спешил в образовательное учреждение на учёбу, расположенное на Комсомольской площади. Сел он в автобус в 7.20 утра на котором на заднем стекле была табличка №52, на остановке ул.Сенько. Но потом увидел, что это автобус №35. Попросил кондуктора высадить его на остановке Районная, не платив за проезд, обьяснив это тем, что ему не хватит денег на проезд на обратный путь с учёбы с Комсомольской площади до ул.Сенько. На что кондуктор грубо ответила "МЕНЯ ЭТО НЕ ВОЛНУЕТ, ПЛАТИ, В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ НЕ ПОВАДНО БУДЕТ".Ребёнок оплатил проезд и вышел на Районной. Прошу отреагировать на мою жалобу!!! Почему на автобусе на заднем и переднем стекле разные номера автобуса?Ребёнок опоздал на уроки и добирается назад пешком!!!
жалоба на кондуктора автобуса№35
Уважаемая Светлана Александровна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством фирмы ООО «Транзит 68/52», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 35 «Сенько - Пигмент».
Сообщаем, что руководством фирмы с кондуктора автобуса Нефаз государственный регистрационный номер Н 475 МР, работавшего 07.10.2020 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. По результатам которого с кондуктором проведен внеочередной инструктаж по культуре обслуживания пассажиров и недопущению нарушений должностной инструкции. Работа данного сотрудника поставлена на дополнительный контроль.
Дополнительно сообщаем, что руководству фирмы рекомендовано привести в соответствие внешнюю экипировку подвижного состава, выполняющего рейсы по маршрутам, работающим в часы «пик».
Для оперативного реагирования по вопросам обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Транзит 68/52» по телефону 72-15-28 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23 или 53-04-78 (круглосуточно).