Пассажирские перевозки
Сегодня, 28 мая, в 08.05 утра,оплачивая проезд в автобусе автобуса ном. 44, гос. ном.О 204 ОР, я попросил у кондуктора чек за проезд, услышал в ответ, что чек отдавала, надо было успеть перехватить его, это за секунду! , а сейчас я его выбросила, где его искать! На мой вопрос, а если на линии контроль, услышал ,что нас не контролируют, и никого я не боюсь! От поездки остался негатив, и испорченное настроение, настоятельно требую провести в отношении хамоватого кондуктора, которыGй никого не боится расследование и принять меры, буду ждать ответа, с уважением ветеран военной службы, ветеран труда
Прикрепить файл:
Пассажирские перевозки
Уважаемый Валерий Николаевич!
Ваше обращение на официальный сайт МБУ «Пассажирские перевозки» рассмотрено.
Руководством фирмы ООО «Транзит 68», курирующим перевозку пассажиров на автобусном маршруте № 44 «Ж.д. вокзал – ул. Чичерина», с кондуктора, работавшего 28 мая текущего года на автобусе государственный номер О204ОР, взято письменное объяснение и проведено внутреннее разбирательство.
Факты, указанные в обращении, кондуктор подтверждает частично. Из объяснения кондуктора следует, что инцидент произошел в утренний час «пик» на остановочном пункте «Парк культуры. После проведения безналичной оплаты за проезд кондуктор протянула Вам билет, однако Вы его не взяли. Кондуктор положила его к невостребованным чекам и продолжила выполнять свои должностные обязанности. Факт грубого обращения кондуктор отрицает. Подтвердить или опровергнуть указанную информацию не представляется возможным.
В целях недопущения подобных инцидентов руководством фирмы с кондуктором А.Г. Измайловой проведен дополнительный инструктаж по культуре обслуживания пассажиров при работе на маршрутах города. Работа данного кондуктора взята на контроль. При выявлении некорректного поведения по отношению к пассажирам к ней будут применены меры административного взыскания в соответствии с действующим законодательством.