Жалоба на водителя маршрутного автобуса номер 1
03 января 2020 на пути следования от остановки «Магистральная» до остановки «Защитный переулок» водитель маршрутного автобуса номер 1 госномер О962НО68 не открывал переднюю дверь для выхода пассажиров из салона, либо намеренно останавливался передней дверью перед сугробом, делая выход из салона через переднюю дверь невозможным. На ост. Бульвар Строителей , около 12:10 подобным образом в сугроб он высадил женщину преклонного возраста, которая чудом не упала под колеса данного автобуса. На замечания водитель не реагировал, продолжил оказывать услуги ненадлежащего качества. Прошу провести служебную проверку и привлечь водителя к ответственности.
Прикрепить файл:
Жалоба на водителя маршрутного автобуса номер 1
Уважаемый Борис Владимирович!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством МУП «Тамбовгортранс», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 1 Н «Динамо – Агапкина».
Руководством предприятия с водителя, работавшего 03.01.2022 года на автобусе Маз гаражный номер 243, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Действительно, после обильных снегопадов не все заездные карманы остановочных пунктов расчищены должным образом, что не всегда позволяет беспрепятственно пассажирам пользоваться всеми дверями городского пассажирского транспорта. В салонах автобусов данного предприятия установлены камеры видеонаблюдения, которые фиксируют все происходящее в салоне автобуса. Жалобы и обращения на действия данного водителя от других пассажиров не поступали.
Руководством предприятия с водителем проведена беседа о более внимательном отношении к пассажирам при осуществлении высадки из автобуса, особенно преклонного возраста.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров по указанному маршруту Вы можете обращаться в МУП «Тамбовгортранс» по телефону 53-54-26 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.