Хамское обращение кондукторов автобуса №23
Доброго времени суток. В утренние часы очень много людей едет на работу, автобус №23 набивается так, что вздохнуть нельзя и это в 21 веке! Разве сложно в утренние часы пустить дополнительный рейс? Про работу кондукторов я вообще молчу, где набрали этих хамов?? Они сидят на месте ровно, деньги им все передаю, хотя мне кажется они должны ходить по салону и обилечивать, что бы все двери работали. Сегодня 15,11,2018г я ехала в автобусе 23 в 07,25 он уходит из Строителя, кондуктором был мужчина, после того, кук женщина пожаловалась на то, что очень много народу и не удобно лезть в переднюю дверь, на что он ей ответил :"а вы зачем вообще в автобус лезли, шли бы пешком", что это за сервис? Прошу принять меры!! Данное обращение так же написала на прямую линию Никитину
Хамское обращение кондукторов автобуса №23
Уважаемая Юлия Владимировна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством фирмы ООО «Котовск – автотранс 1805», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 23 «пос. Строитель – ул. Чичерина».
В настоящее время владелец нескольких автобусов расторг договор аренды с фирмой ООО «Котовск – автотранс 1805», что привело к уменьшению выпуска подвижного состава на маршрут и увеличению интервала движения. В настоящее время руководством фирмы принимаются все необходимые меры, направленные на обеспечение планового выпуска транспорта и нормализацию работы автобусов на данном маршруте. Руководством фирмы с кондуктора указанного Вами автобуса, работавшего 15.11.2018, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. За нарушение должностной инструкции кондуктору объявлен выговор, а также проведена беседа о культуре обслуживания пассажиров при работе на маршруте.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Котовск – автотранс 1805» по телефону в городе Котовске (8-47541) 4-62-39 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Руководство ООО «Котовск – автотранс 1805» проносит заявителю извинения за причиненные неудобства.