Крайняя степень хамства кондуктора автобуса №55
4 сентября 2019 года я впервые за долгое время решила не ехать на личном автомобиле, а проехаться "на" и "со" спортивной тренировки на автобусе. Сделала я это явно зря, так как была обругана кондуктором автобуса №55 почем абсолютно не за что. Из гос номера данного автобуса я запомнила только цифры- 582 и регион-68. Случилось это на остановке "Первомайская площадь" в сторону МЖК где то в 17.13-17.15
В чем суть моей жалобы. Выходя из автобуса я решила расплатиться бесконтактной картой ВТБ, которой уже успешно расплатилась в этот же день когда ехала НА тренировку в троллейбусе №1. Так вот карта отказывалась считываться несколько раз. Я вздохнула и достала 100 рублей, ну не выходить же не расплатившись...мне не выдали ни билета, ни чека. Ну что ж, я не среагировала, хотя по закону обязана получить подтверждение оплаты проезда, ато может кондуктор эти деньги себе в карман кладет, обманывая и меня и перевозчика. Далее я сказала(будучи УЖЕ расплатившись за проезд): "Что бы мы делали если бы карта не прошла, а наличных денег при мне не оказалось"...что тут началось...Женщина кондуктор начала кричать на меня, обвинила меня в пот, что я давно езжу с пустой картой специально чтобы не платить за проезд...это при том что сегодня впервые за месяцев 5-6 я в принципе проехалась на общественном транспорте. Когда я абсолютно спокойно спросила почему она повышает на меня голос и хамит , кондуктор не только не прекратила крик, но и начала говорить мне, что мне нужно вообще сидеть дома и что молодая я слишком с ней в принципе разговаривать...Дама не представилась, бейджика на ней не было.Вы знаете, мне 32 года. У меня высшее образование. Я не беспомощный подросток и не безвольный среднестатистический гражданин. Узнав куда следует жаловаться, я решила описать всю эту историю и требую о наказании кондуктора задевшего и оскорбившего мою честь и достоинство. Вот такие малообразованные граждане весь день хамят гражданам исправно платящим за проезд, оплачивающим налоги. Это будет продолжаться до тех пор, пока к таким индивидуумам не будут применены решительные меры, вплоть до увольнения. Хотя мне бы лично хватило чтобы эта кондуктор лично , глядя мне в глаза извинилась за свое поведение.
Крайняя степень хамства кондуктора автобуса №55
Уважаемая Юлия Александровна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Автомиг», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 55 «МЖК – ул. Чичерина».
Руководством фирмы с кондуктора автобуса ЛиАЗ, государственный регистрационный номер Т 582 МА 30, работавшего 04.09.2019 года по маршруту № 55, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Факт некорректного поведения подтвердить или опровергнуть не представляется возможным. Однако за ведение разговора неслужебного характера при выполнении должностных обязанностей ей объявлено замечание. Работа кондуктора поставлена на дополнительный контроль.
Руководством фирмы с кондукторским составом проведена дополнительная беседа по культуре обслуживания пассажиров во время работы на маршруте.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров по данному маршруту Вы можете обращаться в фирму ООО «Автомиг» по телефону 50-46-78 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.
Руководство ООО «Автомиг» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.