Хамство кондуктора
В моем присутствии кондуктор наорала на двух людей, им по виду старше 80 лет, они были вместе. Наорала только за то, что они медленно отдали ей деньги. Когда они вышли, она продолжала орать. Я неоднократно слышала. как она орёт на людей: взрослых и детей.
Этот случай произошёл 31 декабря примерно в 11 часов 55 минут в автобусе 334ор №31р на остановке "Парк Победы" в сторону севера. Приметы скандалистки - кондуктора: возраст не менее 65 лет, очень толстая, лицо толстое, прямые волосы закрывают уши, у неё очень грубый громкий голос.
ПРОШУ ЕЁ ВЫГНАТЬ С РАБОТЫ. Таких людей нельзя допускать на работу с людьми.
Хамство кондуктора
Уважаемая Елена Юрьевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Малая автобусная компания»», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 31 Р «Полынковское кл. – микр. Радужный».
Руководством фирмы с кондуктора, работавшего на автобусе ЛиАЗ 5256 государственный регистрационный номер Н 334 ОР 31.12.2019 года, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. В ходе служебного расследования подтвердить или опровергнуть некорректное поведение кондуктора с пассажирами не представляется возможным.
Дополнительно сообщаем, что жалоб на некорректное отношение от пожилых пассажиров не поступало.
Специалистами МБУ «Пассажирские перевозки» в декабре месяце 2019 года и 16 января 2020 года проводились проверки работы данного кондуктора. Установлено, что кондуктор выполняла свои должностные обязанности в полном объеме. Оплата проезда производилась как безналичным способом, так и наличными средствами. По отношению к пассажирам грубости не допускала.
Руководством фирмы с кондуктором данного автобуса проведен дополнительный инструктаж о недопущении нарушений должностной инструкции и культуры обслуживания пассажиров. Работа данного сотрудника взята на дополнительный контроль.
Для оперативного реагирования по вопросу обслуживания пассажиров на вышеуказанном маршруте Вы можете обращаться в фирму ООО «Малая автобусная компания» по телефону 44-00-13.