маршрут № 55 жалоба от пассажира автобуса ТУРМЫШЕВОЙ НИНЫ АНАТОЛЬЕВНЫ г.ТАМБОВ ул. Рылеева д.75 кв.76
ЗАЯВЛЕНИЕ.
16.01.2020 17ч 26 мин. следуя по маршруту №55 из центра в сторону ул. Рылеева на остановке "Глазная больница" при оплате проезда водитель не стал дожидаться окончания оплаты и выхода пассажира преднамеренно проследовал к следующей остановке "Рылеева" при оплате проезда мне не был выдан кассовый чек на оплату проезда, кондуктор при этом по хамски сослался на отсутствие билетов, водитель автобуса находился в неадекватном состоянии и грубил, прошу принять меры к водителю и кондуктору и сообщить о принятых мерах в сроки установленные законом, в случае непринятия мер или затягивании сроков на вас будет составлено заявление в прокуратуру на ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей. О исполнении прошу доложить по адресу
маршрут № 55 жалоба от пассажира автобуса ТУРМЫШЕВОЙ НИНЫ АНАТОЛ
Уважаемая Нина Анатольевна!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Автомиг», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 55 «МЖК – ул. Чичерина».
По данным навигации 16.01.2020 года на остановочном пункте «Областная глазная больница» в период с 17:22:33 до 17:24:00 часов водитель автобус Нефаз государственный регистрационный номер М 600 ОО осуществлял высадку и посадку.
Руководством фирмы с экипажа вышеуказанного автобуса взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Из объяснения кондуктора следует, что женщина хотела произвести оплату проезда безналичным способом, но так как карта была в стоп – листе, то оплата не проходила. Кондуктор попросила оплатить проезд другим способом и женщина начала искать наличные денежные средства. Водитель осуществил высадку пассажиров и начал движение, так как больше никто не выходил. Оплатила свой проезд женщина только на остановочном пункте «ул. Рылеева». Факт невыдачи билетной продукции кондуктор не подтвердить, не опровергнуть не может, так как оплата проезда как наличным, так и безналичным способом осуществляется через платежный терминал.
Специалистами МБУ «Пассажирские перевозки» 22.01.2020 года проведена проверка, нарушений не зафиксировано. За время проверки водитель управлял автобусом без нарушений ПДД и скоростного режима. Посадку и высадку пассажиров производит на каждом остановочном пункте, согласно утвержденной схеме движения. Кондуктор выполняет свои обязанности в полном объеме. Грубости по отношению к пассажирам не допускает. Оплата проезда осуществляется через платежный терминал.
Для оперативного реагирования по вопросу работы транспорта общего пользования по данному маршруту Вы можете обращаться в фирму ООО «Автомиг» по телефону 50-46-78.
Руководство ООО «Автомиг» приносит Вам извинения за причиненные неудобства.