Жалоба
Здравствуйте.прошу принять меры к кондуктору автобуса 14а номер которого я не запомнил.оплачивая за проезд картой она потребовала документ подтверждающий льготный проезд.и так как этого документа у меня при себе не оказалось я предложил оплатить за проезд наличными.в ответ услышал хамскую речь.ничто не даёт ей права оскорблять пассажиров.кстати я часто замечал что этот кондуктор общается с пассажирами в оскорбительном тоне так как часто ездию на этом автобусе.сама же кондуктор осуществляла свою работу без бейджика поэтому ее имя и фамилию узнать я не смог..терминал т064542.время поездки 20ч40 мин 25.01.2020.ооо автомиг.на данное время автобус подъезжал в с.стрельцы остановка магазин.прошу примите меры либо я буду снимать на видео то как она обращается к пассажирам и буду отправлять это в более высокие инстанции
Жалоба
Уважаемый Андрей Сергеевич!
Ваше обращение рассмотрено муниципальным бюджетным учреждением «Пассажирские перевозки» совместно с руководством ООО «Автомиг», курирующим работу автобусов по городскому маршруту № 14 А «ул. Рылеева – с. Стрельцы».
Руководством фирмы с кондуктора автобуса Паз государственный регистрационный номер Н 269 РК, работавшего 25.01.2020, взято объяснение и проведено внутреннее разбирательство. Указанная в обращении информация кондуктором подтверждается частично. Факт грубого обращения в адрес пассажиров подтвердить или опровергнуть не представляется возможным. Руководством фирмы с кондуктором проведен инструктаж по культуре обслуживания пассажиров. Работа кондуктора поставлена на дополнительный контроль.
На основании Постановления администрации Тамбовской области от 24.12.2018 года № 1365 с 1 марта 2019 года введена безналичная оплата проезда в транспорте общего пользования города Тамбова, пассажиры льготных категорий граждан имеют право оплатить свой проезд социальной транспортной картой (СТК) вместо талонов, предъявляя документы, дающие право на льготу.
Для оперативного реагирования по вопросу работы транспорта общего пользования по данному маршруту Вы можете обращаться в фирму ООО «Автомиг» по телефону 50-46-78 или в МБУ «Пассажирские перевозки» по телефону 53-04-23.